Libreville le 24 juillet 2023 (AGP) – L’Association gabonaise des usagers des banques (AGUB) en partenariat avec l’Agence gabonaise de presse (AGP), a procédé ce lundi 24 juillet à Akanda (nord de Libreville), au lancement officiel de la première édition de la «Semaine de l’Education Financière (SEF)», dont l’objectif est de sensibiliser les populations sur la connaissance de leurs droits et obligations financières. L’évènement prévu s’achever le samedi 29 juillet, rassemble depuis ce lundi, des experts financiers nationaux et internationaux, les représentants des banques, les professionnels de la finance et les membres de l’association autour du thème «promouvoir l’éducation financière pour une protection accrue des consommateurs ». Selon le président de l’Association gabonaise des usagers des banques (AGUB), Gildas Ndzengué Mbomba, «l’objectif est d’outiller les populations en éducation financière. Il s’agit de réduire les incompréhensions et de favoriser l’inclusion financière. Nous avons observé que les consommateurs connaissent de moins en moins leurs droits et obligations envers les institutions financières». Au cours de ces panels d’échanges entre les consommateurs et les acteurs financiers, il a été souligné l’importance d’une meilleure connaissance des produits financiers et des mécanismes de protection des consommateurs. Ces derniers ont également mis en évidence les nombreux défis auxquels sont confrontés les consommateurs dans leurs relations avec les banques et les institutions financières. «La procédure mise en place par le règlement de la Commission Bancaire de l’Afrique Centrale (COBAC) est celle de donner l’avis conforme si oui ou non telle entreprise peut être amenée à exercer le métier d’établissement de crédit. Nous sommes là pour faire la police administrative sur les structures qui sont déjà créées et celles qui sont dans l’informelle.», a fait savoir le directeur des institutions financières (DGEPF), Anicet Ogandaga. «Ainsi, pour éviter d’être victime d’une arnaque d’une microfinance, il faut se rassurer que les institutions financières détiennent un agrément à exercer le métier d’établissement de crédit», a-t-il averti. Ce dernier a Par ailleurs, recommandé de faire preuve de vigilance lorsque certaines microfinances présentent leurs droits d’exercer. «Il y a deux éléments qui nous intéressent particulièrement dans la constitution d’un dossier. L’élément sur le business plan et la qualité des promoteurs. Concernant la fiche circuit, les prometteurs véreux qui se voulaient être des Etablissements des microfinances (EMF) faisaient valoir la fiche circuit comme étant l’agrément. Ce qui n’est pas le cas. Elle est un élément constitutif du dossier de demande d’agrément», a expliqué M. Ogandaga. En cas de litige, l’experte en droit bancaire CEMAC, Pr Yvette Rachel Kalieu Elongo explique que «Parler du Cadre règlementaire des protections des consommateurs des produits et services bancaires, c’est dire aux consommateurs qu’il y a des textes qui encadrent et qui précisent leurs différents droits. Si certaines règles ne sont pas respectées dans le contrat, le client individuellement peut saisir la banque pour dire que le contrat comporte une clause abusive qu’il ne va pas respecter même s’il est poursuivi en justice et d’autre part, les associations des consommateurs », a-t-elle confié. Cette initiative de l’AGUB s’inscrit dans une volonté de renforcer la protection des consommateurs et promouvoir une plus grande transparence entre les banques et leurs clients. Source: Agence Gabonaise de Presse
Au Gabon, l’Association gabonaise des usagers des banques sort des fonts baptismaux
Le microcosme bancaire gabonais s’enrichit d’une nouvelle entité. Il s’agit de l’Association gabonaise des usagers des banques (AGUB). Pour sa sortie des fonts baptismaux, elle annonce la tenue, du 24 au 27 juillet 2023 à Libreville, de la première édition de la « Semaine de l’éducation financière ». Côté cour, le concept est organisé avec des partenaires publics et privés locaux (institutions financières, sociétés d’assurance.) et des experts internationaux. Côté jardin, il vise à sensibiliser le grand public participant – commerçants, étudiants, salariés, fonctionnaires, entrepreneurs, personnes non bancarisés – aux questions et bonnes pratiques de la finance et de l’assurance. La Semaine de l’éducation financière se veut également une plateforme d’échanges où se rencontrent les acteurs du secteur financiers et d’assurance et le grand public. Cela, afin de fournir à ces derniers, l’éducation et les informations nécessaires pour favoriser et/ou améliorer leur accès aux services financier et d’assurance, renseigne-t-on. Durant ces trois jours, la culture financière sera au cœur des travaux, avec en prime, une programmation spéciale qui inclut des panels et webinars, des ateliers thématiques et masterclass. Ainsi, la première journée sera axée sur : la transformation digitale et inclusion financière: opportunités et défis pour le secteur bancaire gabonais ; le cadre règlementaire sur la protection des consommateurs des produits et services financiers en zone CEMAC ; la gestion des contentieux des assurances dommages avec un point d’orgue sur le cadre règlementaire et perspectives au Gabon. Le dernier panel de cete première journée abordera la protection des consommateurs des services financiers mobiles : enjeux et défis. La deuxième journée sera quant à elle, consacrée à la thématique « Comment les établissements financiers octroient ils des crédits aux Petites et moyennes entreprises ». Tandis que la dernière journée sera dédiée à un masterclass sous la thématique de la gestion des finances personnelles en période d’inflation. Il convient toutefois de noter que ces trois journées sont ouvertes gratuitement au public et qu’elles seront l’occasion pour les participants, d’améliorer leur connaissance sur leurs droits en termes de services bancaires, financiers et d’assuranciels, de devenir plus sensibles aux risques et opportunités en matière de finance, de bénéficier d’astuces pour gérer leurs finances personnelles, etc. Gildas Ndzengue Mbomba, le président de l’AGUB revient sur les enjeux de l’association. « La promotion de l’éducation financière est au cœur des missions de l’AGUB. Nous avons pour ambition, dans les années à venir, d’intensifier les séances publiques d’éducation financière et consommation responsable des services financiers et assurances dans le but d’améliorer la connaissance par les populations, des concepts financiers ainsi que leur fonctionnement », souligne-t-il. Avant de préciser que l’AGUB souhaite contribuer à l’amélioration de la confiance des consommateurs (clients) envers leurs institutions financières et du taux de bancarisation au Gabon, par l’édification de masse. Une action, selon M. Ndzengue Mbomba qui s’inscrit également dans la stratégie régionale d’inclusion financière CEMAC (2022-2027) édictée par la BEAC, dans son axe un : « Education financière et protection des consommateurs ». Source: Conjonctures
Gabon : Libreville, hôte de la 1ère édition de la « semaine de l’éducation financière »
Dans le cadre du lancement officiel de ses activités, l’Association gabonaise des usagers de banque (AGUB) organise du 24 au 26 juillet 2023 la première édition de la semaine de l’Éducation financière. Un événement qui a pour objectif de sensibiliser le public aux questions relatives aux bonnes pratiques de la finance et de l’assurance. En partenariat avec les acteurs locaux de la finance et des institutions internationales, cette journée qui se déroulera sur trois jours, sera marquée par l’intervention de plusieurs panélistes qui auront l’occasion d’accompagner les participants dans l’amélioration de leurs connaissances du droit en matière de services bancaires et assurances. Ainsi, la journée du 24 juillet sera marquée par une série de panels et webinaires à l’hôtel Héliconia. Les intervenants auront l’occasion d’entretenir les participants sur divers thèmes tels que la transformation digitale et l’inclusion financière, le cadre règlementaires lié à la protection des consommateurs des produits financiers en zone CEMAC, la gestion des contentieux des assurances dommages ou encore la protection des consommateurs des services financiers mobiles. Obtention des crédits et gestion des finances au bénéfice des PME Les journées des 25 et 26 juillet, qui se dérouleront à l’Espace PME d’Awendjé verront pour la première fois, la participation de plusieurs PME locales qui seront édifiées sur le thème « Comment les établissements financiers octroient-ils des crédits aux Petites et Moyennes Entreprises ». La journée du 26 juillet quant à elle sera consacrée à un masterclass, avec pour thème « la gestion des finances personnelles en période d’inflation». Notons que ces trois journées sont gratuites et ouvertes au public. Les participants auront l’occasion de bénéficier d’une connaissance en matière de droit relatif aux services bancaires, financiers et assurances, de prendre connaissance des risques dans le domaine financier et de mieux gérer leurs finances. Source: Gabon Media Time
Semaine de l’Éducation Financière: l’AGUB devise avec le Secrétaire Permanent de l’Association Professionnelle des Établissements de crédit
Dans le cadre de la préparation et de l’organisation prochaine de la « Semaine de l’éducation financière », l’Association Gabonaise des Usagers de Banques a été reçue en audience par le secrétaire permanent de l’Association Professionnelle des Établissements de crédit du Gabon (APEC). Le lundi 24 juin 2023, l’Association Gabonaise des Usagers des Banques (AGUB) va organiser un événement intitulé la « Semaine de l’éducation financière ». Cinq jours pendant lesquels, les membres de cette association qui œuvrent pour la vulgarisation des principes de l’éducation financière vont, en compagnie d’un parterre d’invités, développer plusieurs thématiques de la sphère financière. Un événement rehaussé par la présence et la participation de plusieurs spécialistes internationaux du domaine, mais également des institutions telles que la Banque Africaine de Développement (BAD). C’est en cette occurrence qu’une délégation de l’Association Gabonaise des Usagers des Banques conduite par son Président, Gildas Ndengue Mbomba, a été reçue en audience ce Mardi 18 Juillet 2023 par le Secrétaire Permanent de l’Association Professionnelle des Établissements de crédit (APEC) du Gabon. Les échanges entre les deux organisations ont essentiellement porté sur « l’organisation prochaine à Libreville de la 1ère édition de la Semaine de l’Éducation Financière qui se tiendra du 24 au 27 Juillet 2023 », a indiqué le président de l’AGUB. L’Association Professionnelle des Établissements de crédits du Gabon pour sa part, représenté par son Secrétaire Permanent Pierre Marie Ntoko s’est félicité pour cette initiative axée « sur l’amélioration de la compréhension entre les consommateurs et les acteurs du secteur bancaire, afin de renforcer la confiance en faveur de l’inclusion financière », a-t-il souligné. Source: Dépêches 241
